Shipping policy

Lieferung und Versand in einfacher Sprache

Transport per Zustelldienst/Postversand (DPD, DHL, UPS usw.)
Bei kleineren Artikeln, die wir mit Zustelldiensten wie DPD, DHL oder UPS verschicken, berechnen wir die Versandkosten des Herstellers. Diese sind direkt bei den Artikeln hinterlegt und werden im Checkout angezeigt.

Lieferung per Spedition
Wenn deine Bestellung per Spedition geliefert wird, bekommst du die Ware sicher verpackt auf Palette(n). Das betrifft vor allem große oder sperrige Möbel, die nur per Spedition unbeschädigt ankommen können. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante, also bis zur nächsten erreichbaren Stelle vor deinem Haus.

Unsere Spedition schickt dir vor der Anlieferung zwei Zustellvorschläge. Wenn du möchtest, können wir auch eine telefonische Terminvereinbarung organisieren (gegen Aufpreis).

Versandkosten für Deutschland, Italien, Dänemark (ausgenommen jeweils Inselregionen):

Für den Versand in die EU-Ausnahmegebiete Färöer und Grönland gelten gesonderte Versandbedingungen.Für den Versand in die EU-Ausnahmegebiete Campione d'Italia oder Livigno gelten gesonderte Versandbedingungen.

Die Versandkosten berechnen sich nach dem Bestellwert:

  • Bestellwert bis 100 €: 9,00 € Versandkosten
  • Bestellwert 100,01 € bis 500 €: 39,00 € Versandkosten
  • Bestellwert 500,01 € bis 1.500 €: 99,00 € Versandkosten
  • Bestellwert 1.500,01 € bis 3.000 €: 180,00 € Versandkosten
  • Bestellwert 3.000,01 € bis 5.000 €: 360,00 € Versandkosten
  • Bestellwert 5.000,01 € bis 9.999,99 €: 450,00 € Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 10.000 € liefern wir versandkostenfrei.

Du kannst deine Bestellung auch kostenlos bei uns abholen.

Wichtige Hinweise zur Lieferung

  • Speditionslieferungen erfolgen frei Bordsteinkante. Die Verpackung oder Palette nehmen wir nicht zurück.
  • Deine Lieferadresse muss für LKWs zugänglich sein.
  • Die Versandkosten gelten nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands (ohne Inseln). Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich.

Zahlungsmöglichkeiten
Du kannst bei uns mit Vorkasse, PayPal oder Shopify Payment bezahlen. Weitere Infos findest du unter Zahlungsmöglichkeiten.

Lieferzeit
Die Lieferzeit ist bei jedem Produkt angegeben. Sie beginnt bei Zahlung per Vorkasse, sobald das Geld auf unserem Konto eingeht (spätestens am nächsten Werktag). Werktage sind Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Da du bei vielen Produkten individuelle Optionen wählen kannst, starten wir die Produktion erst nach deiner Bestellung. Deine Bestellung wird in der Regel direkt vom Hersteller an dich geliefert.

Sendungsverfolgung
Wir arbeiten mit vielen Zustelldiensten und Speditionen zusammen. Das heißt, wir haben nur begrenzten Einfluss auf die Zustellart. Bei Speditionslieferungen (z. B. montierte Bürodrehstühle oder sperrige Möbel) gibt es oft keine Trackingnummer. Gib uns am besten deine Telefonnummer bei der Bestellung an, damit wir die Anlieferung bei Bedarf mit dir abstimmen können.

Transportschäden
Falls deine Ware beschädigt ankommt, prüfe bitte vor der Annahme die Verpackung und lasse dir Schäden vom Zusteller bestätigen. Unterschreibe erst nach der Prüfung! Melde Schäden an der Ware bitte sofort schriftlich oder telefonisch bei uns. Wir kümmern uns schnell um eine Reklamation beim Hersteller.